奔驰故障女子4S店喇叭喊话维权

奔驰故障女子4S店喇叭喊话维权

开封的刘女士,花了二十五六万,在郑州一家奔驰4S店买了一辆崭新的轿车,可是这辆车买的却并不如人意,开了没多久车辆的故障灯就亮了,将车开回4S店后,工作人员说:要换件。几经周转,刘女士认为4S店工作敷衍了事,于是刘女士拿起了大喇叭在奔驰4S店内循环播放。

这也是逼急了,如果能够及时解决,刘女士也不会抹着面子,拿着喇叭到4S店这样做,那么刘女士的诉求,是否符合法律规定呢?

所以,就要看刘女士目前出现的问题,是否符合上述的情形之一,如果不符合,作为商家来讲,可以为其免费更换零部件。当然,如果不符合的话,商家有权利拒绝换车退车的请求。

同时,本案中不得不注意的是,刘女士在要求退车无果后,拿着喇叭到4S店播放的这个行为。显然这种做法有一些不妥,在一定程度上,甚至是违法行为。

作为消费者,花了二十多万买了一辆有质量问题的车子,无论放在谁身上,都是难以接受的,刘女士也是被逼无奈采取了大喇叭喊话的方式来维护权益,当然,还是建议其通过司法途径去解决,避免自己的维权行为过度而产生不必要的麻烦,对于本案,你有何看法?

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