三亚官方:当季本地海胆汁多肉少

三亚官方:当季本地海胆汁多肉少

4月9日,在海南三亚,一个宁波游客在景区某餐厅就餐,结果,6只海胆蒸蛋只有蛋,没看到海胆。

当时游客找服务员反映,餐厅说可以退掉,就在双方争执中,有人告知他游客:“不要闹事,不然走不掉。”

受到威胁,游客报警。最终,在警方调解下,餐厅退了海胆的200多元,支付了其余的2400多元。

官方通报:

第一,该饭店明码标价,秤也正常,没有掉包掺假。

第二,“再闹走不出去”的那个人,不是服务员,“可能”是路过上厕所的食客。

第三,而警察“护送”游客回宾馆,也是因为看他们没车回去好心帮助他们返程。

第四,本地这个季节海胆汁多肉少!

官方的调查汇总一句话,餐厅没毛病。

明码实价,贵贱随人,这点没啥话说,投诉者主要也不是投诉那些,而是海胆蒸蛋到底有没有海胆问题。

我想说的是,像这件事的处理,那就是到底海胆蒸蛋里有没有海胆,必须较真,而不是和稀泥,顾客并不是差那几个海胆蒸蛋的钱,而是这样的事比较气人。

较真还有个好处就是维护公平正义,出现这样问题,到底是谁的责任,归根结底还是公平正义问题,而维护公平正义,就是有关部门的责任。

这件事理论上应该做个鉴定,尽管维权成本高,但是这种较真是必须的,也是必要的,因为只有这样做,才能分辨出是非,才知道谁对谁错,而和稀泥对双方都是伤害,二筒过双方,更大的伤害是当地的品牌形象,营商环境建设。

这样事和稀泥,人人心中有杆秤,大家都有判定问题的方法和标准,所以只要不明确是非,网民是会与顾客产生同情心和共理心的,而舆论导向肯定支持顾客而反对商家!

假设真是商家问题,通过鉴定依法严惩,这是唯一可以将损害降到最低的应对,而现在,上了各种热搜,所付出的成本代价远远超过几个海胆蒸蛋和鉴定的费用,这个道理,不知道能有几个人懂?

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