点外卖7道菜仅1道正品 饿了么官方回应来了

点外卖7道菜仅1道正品 饿了么官方回应来了

点外卖7道菜仅1道正品 饿了么官方回应来了

顾客点了指定餐饮店的菜,代购的饿了么跑腿小递却找另一家餐饮下单,挣取中间差价,这样的行为,顾客怀疑存在“造假一条龙”,饿了么平台被质疑存在管理漏洞,损害商家和消费者利益。

首先,顾客权益受到侵害。要知道,顾客点餐,指定哪家店,看中的不只是这家店的菜品质量、服务质量,还有菜的口感。所谓一分钱一分货、一家店一个味,说的就是这个道理。跑腿代购的小弟却将单子偷偷下给别的餐饮店,很明显侵犯了顾客的消费知情权。

其次,餐饮店的权益受到侵害。顾客选择哪家餐饮店,是这家餐饮店得到顾客认可的最直接结果,这是餐饮店辛苦经营得到顾客的认可,而跑腿代购小弟将单子转身下给了另一家餐饮店,挣取中间差价、好处费,坑的不只是顾客,还有餐饮店的合法权益。

第三,饿了么平台声誉受损。顾客选择在饿了么平台下单跑腿代购服务,是对饿了么平台的信任,饿了么平台提供此项服务,换取服务费,有义务确保顾客消费权不受侵害。跑腿代购小弟的行为,虽然跟饿了么没有直接的关系,但他和饿了么平台之间存在雇佣关系,饿了么平台有义务要求和监管跑腿小弟必须按要求不折不扣地执行平台的下单事项任务,否则出了消费纠纷,平台声誉将受到损害。

第四,顾客不应简单妥协了事。很明显地,顾客的权益受到侵害后,应该主动维权,比如退单、要求饿了么平台赔偿损失等。也可以要求跑腿小弟退单、赔偿损失。因为跑腿小弟的行为是明知故犯,通过假水单多挣好处费,而不是所谓的时间和效率的问题。

免责声明:本文转自网络,仅代表作者个人观点,与无可博客无关。其原创性以及文中陈述文字和内容(包括图片版权等问题)未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

400-800-8888

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息